Привет, Пикабу!
Не думаю, что для кого-то станет большим откровением, что руководство «Магнита» лжёт в публичном поле. Достаточно почитать их годовые отчёты перед инвесторами, где оно красиво рассуждает о «социально ответственном бизнесе», «про заботу о каждом рядовом сотруднике»
Чем чревата эта «забота» я знаю на собственной шкуре: две скорых с рабочего места, работа на обрубке кассы, на которой и здоровому человеку работать тяжело, воровство часов, недоплата сверхурочных, системный моббинг. Подробно об этом я рассказывала в ВК в своей «Анатомии «Магнита»: https://vk.com/wall409218711_1191
Предыстория для тех, кто не в теме:
Я веду хронику своего противостояния с «Магнитом» — это уже 15-й пост. Если коротко: компания нарушает мои трудовые права, игнорирует обращения, а государственные органы (прокуратура, ГИТ, Банк России) пересылают мои жалобы друг другу, как горячую картошку.
Единственное, что мне удалось добиться на сегодняшний день — инициация процедуры расследования по фактам нарушений моих прав.
Об этом я рассказала в предыдущем посте от 28 июня.
КАК РУКОВОДСТВО «МАГНИТА» ПОСЛАЛО ИНСПЕКТОРА ИЗ ГИТа, И ЧТО НА ЭТО ОТВЕТИЛ ОБЛАСТНОЙ ПРОКУРОР
И на следующий день 29 июня в 14.50 в комментариях под постом появился официальный аккаунт Magnit.dostavka с заявлением:
Трогательно, не правда ли? Забота, открытость, готовность решить проблему. НО! Прошло уже более 48 часов.
НИКТО не связался.
НИКТО не позвонил.
НИКТО не написал.
Мои контактные данные у них есть.
Что это было?
Это был классический PR-трюк:
Публично ответили — чтобы другие пользователи видели: «Мы реагируем! Мы открыты для диалога!»
Реально связываться не планировали — потому что им НЕ НУЖНО решать мою проблему. Хотели бы реально разрешить конфликт, давно бы уже позвонили, мой телефон у них есть.
Это именно публичная PR-акция с несколькими целями:
1. Стандартная схема: бот или SMM-щик пишет дежурную фразу, создавая иллюзию бурной деятельности, чтобы успокоить других пользователей и замять скандал. Посмотрите какие мы «белые и пушистые».
Это классика жанра: «Передали информацию», «свяжемся для уточнения», «рассмотрим ситуацию».
Знаете, что будет дальше? Ровным счётом ничего. Или звонок от сотрудника, который будет имитировать искренний интерес, чтобы просто выведать, куда и на что я жалуюсь, и поставить галочку в системе. Я это уже проходила в феврале.
Имитация бурной деятельности: Это классический прием «отписки», позволяющий продемонстрировать лояльным клиентам, что компания «слышит» сотрудника, не делая при этом реальных шагов.
Откуда я это знаю? 23 марта я отправила открытое письмо главному акционеру ПАО «Магнит» г-ну Винокурову А.С. В ответ получила это:
И ровно такое же сообщение я получила в ответ на письмо в совет директоров от 14 апреля.
И на сегодняшний день, 1 июля 2026 года со мной до сих пор так никто и не связался.
На языке ФАС это недобросовестная реклама, публичная ложь. На языке Роспотребнадзора введение в заблуждение потребителей.
Они используют МОЮ ситуацию для пиара, не собираясь ничего делать
Они врут публично — обещают связаться, зная, что не сделают этого
Они демонстрируют полное пренебрежение — «отпишемся для галочки, авось отстанет»
Это вводит в заблуждение других пользователей — люди видят «ответственную компанию», а на деле — пустые обещания
И именно для того, чтобы пользователи не впадали в заблуждение, я и объясняю всю эту механику.
2. Идёт расследование. И им нужно сделать хорошую мину при плохой игре. Демонстрация «добросовестности» для проверяющих органов: Сейчас, когда Прокуратура Саратовской области направила моё обращение в несколько инстанций (включая Краснодар и Энгельс) и взяла ситуацию «на контроль», корпоративная юридическая служба «Магнита» обязана реагировать. Если в ходе проверки прокурор или инспектор спросит: «Что вы сделали для разрешения конфликта?», у компании должен быть формальный ответ. Публичный комментарий в сети — это самый дешевый способ создать видимость «открытого диалога» и «готовности к решению».
Это их — «административный щит». Корпорации такого уровня крайне болезненно реагируют на официальные запросы с пометкой «с контролем», так как это требует от них серьезных кадровых и юридических ресурсов для оправданий перед госорганами. Их публичная любезность — это лишь фасад, за которым скрывается попытка смягчить удар от грядущих проверок.
Как только их нарушения будут доказаны, их юристы будут использовать этот факт, чтобы показывать: «Смотрите, мы не злостные нарушители, мы же вышли на связь с сотрудником, пытались урегулировать вопрос». Это классическая тактика минимизации штрафов — попытка перевести дело из разряда «системный произвол» в разряд «недопонимание, которое мы сейчас решаем».
Не выйдет! Я зафиксировала этот факт, как длящийся уже продолжительное время, и он будет приобщён к материалам дела в рамках уже идущего расследования.
3.Снижение накала: Им нужно, чтобы я прекратила «хронику» в ленте, пока они формально «рассматривают ситуацию».
Им хочется, чтобы я сидела и ждала, когда они мне позвонят. Смешно. Я знаю цену их обещаниям — она равна нулю.
Ждать я ничего не собираюсь. Более того, с 6 июля у меня начинается отпуск. И я планирую во время него активно поучаствовать в уже идущем расследовании, чтобы свести к минимум риск получения очередных «отписок».
А надеяться, что я прекращу свою «хронику» вдвойне смешно. Каждый их шаг, и каждый их ляп я раздену донага, препарирую и подам изысканным блюдом на дегустацию широкой общественности.
Так что, господа из «Магнита» ваша публичная ложь — это не способ решения проблемы, это маркер вашей слабости. Вы думали, что я промолчу или успокоюсь? Ошиблись. Пока вы играете в «открытость», я добиваюсь правосудия. И поверьте, когда вскрывается гнойник системного произвола, никакие PR-пластыри уже не помогут. Моя летопись продолжается. Следите за обновлениями.
